如「公司該導入雲端電話系統（雲端總機）嗎？」一文中所述，其實只要你辦公室的網路訊號夠強，就適合使用雲端總機來當作電話總機系統。
什麼？你老闆說他就是一定要看到有台機器放在辦公室裡才安心！咳咳，其實用傳統總機也不是不行，只是功能與使用情境有所限制。若你公司電話量很少、所有員工都是長時間坐辦公桌的、又有專業人員可以處理拉線和管理總機設備，那用傳統總機也是 OK，客戶打得進來，員工接得到最重要。
若你很幸運有機會做選擇，且剛好是以下這幾類公司，那我蠻推薦直接使用雲端總機服務。
新創公司
創業維艱，初期資金和人力都還不是很充裕的階段，錢最好是花在刀口上，庶務方面的事情力求簡單、快速到位，而且我講句直白的，有時候創業能不能成功撐過第一年都是問題，還要特地撥一筆錢去採購實體總機或 IP PBX 放在公司，然後還要指派某個人來導入和後續監管，這種事怎麼想都不划算。萬一不幸公司要暫時收起來，你還要特地把它 PO 上網拍賣嗎？
所以，從零開始的新創公司非常適合直接申辦雲端總機服務，收費採月租費方式，若生意不如預期隨時可以取消租用（沒綁約的情況下），若生意成長快速，公司要擴編也很方便快速，廠商那邊改一下設定即可，即使要換到大一點的辦公室去，也不必煩惱移機、停機時間或號碼變更等問題，正所謂「進可攻退可守」。
外商來台開台灣分公司
不少外商一開始踏進台灣市場，設立台灣分公司時，常常在台員工都只有小貓兩三隻，可能還正在邊招募人才，跟新創公司一樣，處理這些雜事能越簡單省事越好。
使用雲端總機服務的話，可順便申請一支台灣號碼（公司代表號），而且，假設初期人手不足，需要國外員工幫忙支援時也很方便，只要把外國員工也加入同一系統的分機即可，如此一來，一旦有台灣客戶打到台灣分公司電話，也可由位在國外的客服人員接聽並協助客戶。
多據點、多門市、多點分公司
多點分公司是指那種有總部和很多外點分公司的企業，例如：總部在台北，但是同時有其他分公司位在新竹、台中、台南、高雄等縣市。至於多門市、多據點的話應該很好理解，例如全國連鎖飲料店、麵包店、餐廳、零售商等等都是屬於此類，那種在地自建倉庫的也可以算在內。
從前用傳統總機，要開新分公司時串電話內線很麻煩，除了要多買一台新總機，可能還得買 gateway 來串，然後又要注意機器的保固和維修問題，既花錢又不省事！
如果使用雲端總機，各分公司和據點就直接串好內線了，員工互打免費，內部溝通聯絡起來也方便。另外，也能讓所有門市統一成一個代表號，讓總部派專員負責接聽客戶進線，若需要在地門市人員處理的話，再轉接過去，如此一來便可減輕在地門市的櫃檯人員工作量。
實行遠距工作的公司
自從武漢肺炎爆發之後，越來越多公司開始考慮實施遠距工作，或是為突發性的在家工作需求做準備。但若你公司是使用傳統的電話總機設備，那些常常要接聽公司電話的員工（例如：櫃台總機人員或客服部門同仁），很有可能會因此而無法在家工作，造成人心惶惶。
🗣 不要不相信，世上真的有這種事情發生：公司堅拒居家上班 日電話客服人員批草菅人命
雲端總機支援行動分機，不論你身在何處，只要有網路和手機，就可以接聽客戶打到公司的來電，打出去時，也能以公司代表號撥出。所以對客戶來說，完全感受不到任何異狀。
🗣 有的廠商除了手機 App 外，也支援 PC App。
如果你找的廠商是有提供線上管理後台的話，那就更方便了，連管電話系統的人，例如 MIS 或總務人員，都可以在家工作，隨時依需求調整設定。
有很多業務員的公司
業務常常都要在外面跑來跑去，可利用雲端總機系統的「行動分機」功能，當有潛在客戶打電話到公司時，即使人在外面也可以馬上接起來，不錯過任何一個可能成交的機會，非常適合有眾多房仲、媒體編輯、廣告業務等的公司使用。
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