內容行銷（Content marketing）無庸置疑是集客式行銷（Inbound marketing）中極其重要的一環，今年的 Hubspot Inbound 2020 大會因疫情的關係改為 Online 的模式來舉辦，其中一個 Session 的主題為「10 Scientific Secrets That Make Your Content Impossible to Ignore」，本篇為其重點摘要筆記，一起來看看有沒有什麼新知識吧！
✱ 這篇文章屬筆記性質，針對重點的英文句子，我不會特別去翻譯，保留原文的原汁原味。
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10 個不讓內容被人忽略的科學秘密
Words that make people pay attention
那些字會吸引人的注意？
NEW / Now / Introducing
人大多是是喜新厭舊的，對於知識也是不例外。
FREE
既然不用錢，那就先看看是什麼東西再說，若剛好有用就賺到，看了沒興趣也不虧。
YOU
人總是最關心自己，若你能叫出他的名字，那是最好的了，但若實務上做不到，就用「你」這個字代替吧！效果會比「我」、「我們」、「本公司」好很多。
SECRET
科學家發現人們對不是廣為人知的資訊特別感興趣。股票內線？（誤）
Pictures that make people pay attention
這點跟中文說的「文不如表、表不如圖」有異曲同工之妙，但圖有那麼多種，那幾種效果會比較好呢？
人臉
當人看到陌生人時，會傾向迅速判斷對方是敵是友，也很容易會有眼神上的對視。適當運用視線，可以將人的注意力引導至你想傳達的訊息。
動物
除了人臉之外，有趣或可愛的動物圖也很容易吸引眼球。
虛線
這個不算是圖片，應該說是設計，虛線的框框較容易吸引注意力，尤其在折價券或優惠的用途上。
Two ways to make your message irresistible
這裡運用的是 Scarcity principle（社會心理學），設法營造出 Urgency 和 Exclusivity 兩種氛圍。
緊急性
只限今天、閃購、最後五小時，電商每天都在搞這些。
專屬感
因為你是我們的 VIP，所以才能得到的尊榮般的優惠或特權。
What to say first when people aren’t in the market
這裡運用的是 Availability Bias（可得性偏差），指的是人們更容易被自己所看到或者聽到的東西影響，而不是用專業知識或真實統計數字去思考問題。
與其一直說你產品有多厲害，倒不如喚起潛在顧客的潛在記憶或經驗。
The fastest ways to convince skeptical prospects
想說服存有懷疑或猶豫不決的潛在客戶，可使用 Storytelling（品牌故事力）和 Rhyming phase（押韻的詞）。
The easy way to get people to trust you
這裡提到了 Social proof（社會證據），此為一種心理和社會現象，在這種現像中，人們複製他人的行為以試圖在指定情況下採取行為。
人在不知道該如何決定時，容易採用別人的建議，甚至盲從，所以要設法讓別人來幫你說好話。
How to best position your price
- 同樣價格，有加 .00 的看起來比較長，容易讓人覺得比較貴。
- 把 $ 號刪除或是把 $ 號縮小一點，容易讓人覺得比較便宜。
- 同樣價格放在螢幕左上方會比放在左下角感覺起來比較貴。
- 同樣價格用黑色與紅色呈現時，女生覺得沒差，而男生有差，大部分覺得紅色的折扣殺比較深。
Why “negative” can deliver positive results
與獲得的樂趣比起來，人有兩倍的動力去避免失去的痛苦。簡而言之，人們害怕失去、錯過、做錯事。
How to create a ripple effect
如果我們能讓客戶對我們說一次 Yes，那就更容易讓他說第二次、第三次、第四次。
What instantly makes you look better than the competition
遵循 Authority Principle，請專家為你站台，或是讓自己看起來很像專家。
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接下來可以怎麼做？
Your action items：
- Choose eye magnet words.
- Feature faces.
- Leverage urgency and exclusivity.
- Spark memories.
- Help people draw their own conclusions.
- Let your customers speak of you.
- Make savings big and price small.
- Remember avoid pain beats achieve gain.
- Get the first small “yes”.
- Invoke experts.
